Services Publics Lab'

Services Publics Lab’ est spécialisée dans la mesure de la qualité produite. Elle contribue sur le territoire national à améliorer la qualité de service en réalisant des études et enquêtes liées aux problématiques du transport public de voyageurs et déplacements.
Les mesures de la qualité effectuées par nos soins permettent aux Collectivités, aux transporteurs, d’améliorer la qualité perçue par leur clientèle et de les accompagner dans une démarche de certification NF.

Cercle qualité des transports de voyageurs